La película Intensamente 2 no pudo ilustrar mejor la manera como funcionan esas emociones en nuestra vida. Estas no actúan solas y tampoco son ni buenas ni malas, además de estar conectadas a recuerdos de lo que has pasado a lo largo de tu vida. Eso mismo ocurre cuando tomas decisiones con el dinero. Esas decisiones no están basadas en la lógica sino en emociones conectadas con tus vivencias; lo decides todo desde experiencias pasadas y tu cerebro lo procesa para saber si es peligroso tomar esa decisión o no.
¿Qué tiene que ver esto con las finanzas personales?
Absolutamente todo. Los seres humanos crecemos cargando creencias que moldean la forma en que nos relacionamos con el dinero: en la mayoría de los casos vienen de lo que vivimos, otras de lo que nos han enseñado directamente desde el hogar, pero sobre todo de lo que nunca nadie nos explicó bien.
Cuando crecemos escuchando frases relacionadas al dinero como: "el dinero es malo", "de eso no se habla" o "si nací sin dinero así me quedaré" , en estos casos no solo estamos adoptando ideas que no son nuestras o sea que nunca las vivimos de igual manera que ellos para poder decir lo mismo, también estamos condicionando nuestra mente en cada decisión que este relacionada con dinero guiandote a cambiar la manera en que te relacionas con el dinero.
¿Cuántas de las cosas que crees sobre el dinero las decidiste tú, y cuántas simplemente las heredaste de alguien?
Ahora, cómo se cambia: la metodología de Kamina
En Kamina entendimos que la educación financiera por sí sola no basta. No se trata de mostrar consejos y cosas para mejorar tus finanzas y esperar que todo cambie: se trata de acompañar. De conocer a las personas, entender los sesgos con los que cargan y cómo se relacionan con el dinero, para entonces guiarlas con un plan concreto y personalizado.
Por eso construimos un modelo personalizado que integra inteligencia artificial, añadiendo psicología y ciencias del comportamiento. No solo para dar respuestas genéricas comunes, sino para entregar recomendaciones que partan de conocerte a ti y de saber cómo piensas y te sientes. Aquí también entra en juego la gestión emocional en finanzas: porque antes de cambiar un hábito financiero, hay que entender qué emoción es la que está a cargo de esa decisión en ese momento.
- Un autodiagnóstico en el que las personas entienden su situación actual.
¿Qué hacemos nosotros?
Perfilamos según las necesidades puntuales o problemas que estás teniendo con tu manejo financiero desde tu percepción.
- Un espacio para registrar gastos, deudas e ingresos que les da a los usuarios un panorama completo de en qué se va su dinero.
¿Qué hacemos nosotros?
Esta información la integramos en nuestro perfilamiento. Con la información que nos envía el AVAL bancario (con consentimiento del usuario directamente) podemos completar nuestro conocimiento sobre las finanzas de las personas.
- Un score y perfil financiero que les ayuda a los usuarios a definir su camino financiero y empezar a mejorar.
¿Qué hacemos nosotros?
Entregamos recomendaciones personalizadas según lo que conocemos de cada persona.
- Facilitamos las conversaciones por medio de Kami, nuestra coach financiera virtual.
¿Qué hacemos nosotros?
Propiciamos un espacio en el que no se juzga, donde las personas pueden exponer su situación y emociones respecto a algún problema puntual y les aconsejamos por medio de acciones puntuales a sus preguntas, pero se fomenta el aprendizaje al mismo tiempo por medio de simulaciones y retos que planteamos desde la app Kamina.
En resumen
En Kamina queremos ser ese camino que las personas no saben cómo recorrer. Esa herramienta que, desde la educación y la tecnología, ayuda a sanar las emociones negativas, no evitándolas, sino ayudando a transformarlas. Porque, así como en Intensamente, la ansiedad y el estrés no se deben enterrar, sino entender sus causas para llegar a una solución real.
